Airbnb『今すぐ予約』の賢い使い方。

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『今すぐ予約』?
Airbnbの予約は普通のホテルの予約と違って難解です。
でも知っているとAirBnbを運営するのに便利です。
それに営業上のメリットがあるので整理してみました。

そもそもAirbnbの予約の流れは?

ステップ1 ゲスト 予約をリクエスト。
ステップ2 ホスト リクエストを承認する。

ちなみにAirbnbの方言で泊まる人をゲスト
泊める人をホストと言います。

ゲストはホストの承認があって初めて予約が確定されます。

今すぐ予約とは?

「今すぐ予約」の機能をオンにしていると予約の流れが変わります。
ゲストが予約をリクエストすると同時に予約が確定します。

『今すぐ予約』のメリット

3つあります。
1. SEO対策になる。
上位表示されやすくなります。

2 ゲストがあなたの物件を見つけやすくなる。
ゲストは「今すぐ予約」できる物件を検索条件にする傾向があります。
つまり検索結果に残る確率が上がるということです。

3 ホストの負担が減る
ホストの承認なしに予約が確定します。
つまり、ホストの操作が1つ省かれるので手間が省けます。

でも1つ問題があります。
どんなゲストでも承認してしまうのは怖いですよね?
大丈夫です。

そんな心配はありません。
予約が自動的に承認される条件はあなたがコントロールできるからです。

たとえば、ゲストは認証済みのゲストあることが資格です。
またハウスルールを守ることを宣言予め宣言しなくてはなりません。
これでも不安な場合はさらに条件を厳しくするこもできます。

まだAirbnbにあなたの物件を登録したばかりで十分に実績がない間は『今すぐ予約』の機能はオンにしておくことをお勧めいたします。

どうやって『今すぐ予約』を設定するか?

ここでです。

図1 『今すぐ予約』機能オン、イナズママークをクリック

図1 『今すぐ予約』機能オン、イナズママークをクリック

リスティング管理メニューで自分の物件情報を選択します。
そこに「イナズママーク」が見えませんか?
そこクリックするだでです。
クリック後にこのイナズママークが黄色になっていると今すぐ予約の機能はオンになっています。
このイナズママークはあなたの物件方法の検索結果にも表示されます。
これは検索結果でゲストが興味を引くことを助けます。

『今すぐ予約』をオンにする場合の注意。

2つあります。

1つは受け入れる条件。
2つ目は『予約問い合わせ』が入った時の対応です。

まずは受け入れる条件の設定をいたします。

メニューはこのようになっています。

リスティング => 自分のリスティグを選択 => 予約

今すぐ予約ができる条件の設定はこれです。

図2 『今すぐ予約』できるゲストの設定

図2 『今すぐ予約』できるゲストの設定

図2の場合はAirbnbが推薦する条件に選択されています。

◆ ID認証が終わっていること。
◆ ハウスルールを守ること。

これがAirbnbが推奨する条件になります。

2つ目の注意はダブルブッキングの防止です。
ゲストが予約ではなく『問い合わせ』から入ってくる場合です。
『問い合わせ』からの場合は確定までの流れが違います。

ステップ1 ゲスト 日程を指定して予約の問い合わせをする。
ステップ2 ホスト その問い合わせに問題がないことを確認し予約を事前承認する。
ステップ3 ゲスト 事前承認を確認しあらためて予約を判断ます。

ここで注意です。
ステップ2の『ホストの事前承認』は予約の確定ではありません。
あくまでもその事前承認からゲストが予約をしないと与格が確定しないので注意が必要です。

危険なのがこの事前承認です。
事前承認では予約は確定しておりません。
ですので、もし同じ時期に『今すぐ予約』が入ると事前承認済みの日程に別の予約が入ってしまうとうことになります。

たとえば、あるゲストが10月15日-10月22日まで7日間の予約問い合わせを入れたとします。
この予約に対してホストが事前承認をします。

事前承認なので、他のゲストが『いきなり予約で10月19日-10月22日までの予約を入れらたその予約は自動的に確定します。
つまり事前承認済みのゲストは予約できなくなります。
正確には予約は確定する前なのでダブルブッキングではありません。
でもゲストが問い合わせていて更にホストからその予約にOKが出ているのに、後に実は取れませんでした。
というのではゲストは気分は良くないですよね?
このようなダブルブッキングもどきは避けるべきです。

簡単に防止できます。

1クリックでできます。
事前承認した日程はブロックできます。
その設定はこれになります。

図3ので赤の矢印で示したチェックボックスをクリックしてください。
チェックマークが入っていれば事前承認した日程にはいきなり予約が入ることはありません。
これはゲストとホストのメッセージやりとりのところで設定可能です。

図3 『事前承認』と『今すぐ予約』のダブルブッキンを防止する方法

図3 『事前承認』と『今すぐ予約』のダブルブッキンを防止する方法

 

 

今すぐ予約は便利です。

でも注意が必要です。
『今すぐ予約』はホストの手間を省く便利な機能です。
それに検索上位対策にもなります。
それにより予約の確率が上がります。
良いことづくめです。
でも運用には注意が必要です。
気をつけないとダブルブッキングもどきの問題がおこります。
もどきですからペナルティーはありませんが、無駄にゲストをイラつかせてしまいます。
もし泊まってくれたとしても良いレビューをゲストが書いてくれるとはかぎりません。

せっかく丁寧にサービスをしてもレビューが悪ければ台無しです。
ダブルブッキングは簡単に防止できるのでこの記事をヒントにしっかりと管理をしてください。

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